Хто ми
Наша адреса сайту: https://smeg-service.in.ua. Остання редакція: 20.06.2026
Цей документ є офіційною пропозицією ФОП "Журавель Вадим Іванович" (далі — Виконавець) для будь-якої особи (далі — Замовник), яка звертається за послугами з діагностики, ремонту чи обслуговування техніки Smeg.
1. АКЦЕПТ ДОГОВОРУ
1.1. Договір вважається укладеним (акцептованим) у момент вчинення Замовником будь-якої з дій:
- Заповнення форми заявки на сайті
smeg-service.in.ua. - Телефонний дзвінок за номером +380 (68) 787-22-53 або +380 (93) 803-96-53 з метою виклику майстра.
- Передача Обладнання майстру для проведення огляду чи діагностики.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. Виконавець бере на себе зобов’язання виконати роботи з відновлення працездатності побутової техніки Smeg, а Замовник зобов’язується прийняти та оплатити ці послуги.
2.2. Сторони погоджуються, що техніка Smeg є технічно складним товаром, ремонт якого вимагає спеціалізованого обладнання та сертифікованих запчастин.
3. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕННЯ ДІАГНОСТИКИ ТА РЕМОНТУ
3.1. Виїзд та дефектація: Початковий етап роботи — діагностика. Вона оплачується як окрема послуга згідно з прайсом Сервісу. У разі погодження подальшого ремонту, вартість діагностики може бути включена у загальну вартість робіт.
3.2. Узгодження вартості: Остаточний обсяг робіт та вартість необхідних запчастин Smeg повідомляються Замовнику після дефектації. Роботи розпочинаються виключно після отримання згоди від Замовника (усної або письмової через месенджери).
3.3. Приховані дефекти: Виконавець не несе відповідальності за несправності, що виявилися під час ремонту, якщо вони не були зафіксовані при первинному огляді (наприклад, мікротріщини плат, зношеність вузлів, які неможливо виявити без повного розбору).
4. ГАРАНТІЙНІ ЗОБОВ’ЯЗАННЯ
4.1. На всі виконані роботи та встановлені оригінальні комплектуючі надається гарантія терміном до 12 місяців (в залежності від типу вузла).
4.2. Відмова в гарантії: Гарантія втрачає силу у випадках:
- Використання Замовником неякісної хімії (таблетки для кавомашин, миючі засоби, тощо), що не відповідають регламенту Smeg.
- Перепадів напруги в електромережі або відсутності заземлення.
- Наявності слідів самостійного розкриття приладу Замовником.
- Використання побутової техніки в комерційних цілях (наприклад, побутова пралка в готелі/ресторані, тощо).
5. ЦІНА ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ
5.1. Оплата послуг здійснюється Замовником після завершення робіт. У окремих випадках (замовлення рідкісних запчастин з-за кордону) Виконавець має право вимагати передоплату у розмірі вартості запчастини.
5.2. У разі неможливості виконання ремонту через відсутність запчастин, знятих з виробництва, Замовник оплачує лише фактично проведену діагностику.
6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
6.1. Виконавець несе відповідальність за збереження цілісності Обладнання під час перебування у нього.
6.2. Виконавець не несе відповідальності за непрямі збитки Замовника (втрачена вигода через непрацюючу техніку, зіпсована білизна у пральній машині тощо).
7. РЕКВІЗИТИ ТА КОНТАКТИ
ФОП "Журавель Вадим Іванович"
Адреса: м. Київ, вул. Кирилівська, 40, корп. 17
Телефон: +380 (68) 787-22-53
Email: support@smeg-service.in.ua
Графік роботи: Щодня: 8:00 - 20:00